姓名： 張** 身高：
性別： 工作年限：
民族： 最高學歷：
出生年月： 所學專業(yè)：
籍貫： 現(xiàn)居住地：
婚姻狀況： 手機： 139*********
身份證： 3302********* 郵箱：*******@**.com
求職意向
期望職位：
期望行業(yè)：
期望地點： ****
期望月薪：
工作性質： 全職/兼職
到崗時間：
附言：信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
工作經(jīng)驗
2013-11-01至2014-03-01 [4個月]
寧波江東***有限公司（ 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/家電業(yè)）- 淘寶售前客服 （）
證明人： ***
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
2012-09-01至2013-08-01 [11個月]
寧波江東***有限公司（ 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務）- 淘寶售前售后客服 （全職）
證明人： ***
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
2012-04-01至2012-07-01 [3個月]***寧波分公司（ 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務）銷售部門- 業(yè)務拓展專員 （全職）
證明人： ***
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗
2009-09-01至2012-06-01 [2年9個月]
**信息技術職業(yè)學院所學專業(yè)：電子營銷學歷： 大專專業(yè)描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術，模擬電子技術，數(shù)字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%語言能力/技能證書證書：auto cad信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標_www.rc3721.com