在第一輪面試中,最先被拒絕的人可能就是那些穿著以及言談舉止不合時宜的人,比如穿拖鞋、牛仔褲的,說話帶臟字或者顛三倒四意識流得不著邊際的人。一個基本的原則是,考官希望來ibm的人,首先要有進取心,有工作熱忱,對事物有積極的態(tài)度。其次要有團隊精神,能和同伴一起合作,而不是為自己的小集體爭什么東西。一般來講,這樣的人在企業(yè)才能干得比較順利。
李清平認(rèn)為面談是門藝術(shù),他舉例說,應(yīng)聘者中曾經(jīng)有一個非常優(yōu)秀的學(xué)生,開始談得也很不錯,后來我問他一個問題,你考gre干嗎?他回答說想出國,出國之前先找一個大公司干一段時間,有利于出國。他說的是大實話,沒錯,可我就不能要他。不然就等于ibm給他做了跳板。我們培訓(xùn)他半天,還沒怎么干活兒他就走了,這種事情誰愿意干?可是,如果他反過來這么說:我想出國之前先在一個公司好好干幾年,積累點兒經(jīng)驗,對我以后學(xué)習(xí)也有幫助,就是另一回事。我們堅決不要說謊的人,但這并不等于應(yīng)聘者只要實話實說就夠了,表達其實很需要一些技巧的。再比如談薪資,在西方這是一個很正當(dāng)?shù)膯栴},但中國文化可能不太習(xí)慣談錢,要么不好意思開口,要么就直截了當(dāng):你給我多少錢?問是對的,但不是這么個問法。
通過第一輪面試的人,應(yīng)聘者將被推薦給各用人部門,由部門經(jīng)理直接面試,看你是否真正符合ibm的業(yè)務(wù)需求。根據(jù)不同工作,有的應(yīng)聘者還要被部門經(jīng)理的上層經(jīng)理面試。
導(dǎo)語:近日,記者參加了一次跨國公司——聯(lián)合利華名為“知識點亮希望”的獨特招聘會,在“游戲”中感受到了應(yīng)聘者成為白領(lǐng)的欣喜和被主考官把名字從考試簿上輕輕劃去時的殘酷?!贰贰仿?lián)合利華招聘會:做游戲進外企
惠普:情景模擬,組成面試小組面試應(yīng)聘者,通過追問發(fā)現(xiàn)并否掉弄虛作假者
惠普面試有時采用情景模擬的方式。比如一個銷售部門招人,惠普希望這個人是比較活躍的,積極主動的,比較有進取性的,而不是很內(nèi)向的。為了進行這方面的測試,惠普就會給應(yīng)聘者一個題目,讓他們進行小組討論,看這個討論過程中每個人的表現(xiàn),來作為一個參考。這種方式主要是針對銷售和市場的職位,其他大多數(shù)職位都不會這么做。
一般情況下,惠普的面試由3個人組成面試小組面試應(yīng)試者。惠普的面試都是單獨的一對一的,應(yīng)試者分別要經(jīng)過3個經(jīng)理的面試。首先面試的是應(yīng)聘者將來的直接老板,也就是應(yīng)聘者所在部門的經(jīng)理,他是最最重要的決策人,因為他是最最了解這個崗位的人。第二個面試的是這個部門經(jīng)理的上一級老板,因為他對整個部門需要保證什么樣的質(zhì)量心里比較清楚。第三輪面試就會有各種各樣的可能性,比如跟他們合作的部門經(jīng)理,比如銷售的部門找市場經(jīng)理,也可能是人力資源經(jīng)理。每一輪面試以后都會填一個報告,3輪面試之后再討論是否錄用這個人。在這一過程中,應(yīng)聘者直接的部門經(jīng)理會起比較關(guān)鍵的作用,如果在他那兒就覺得不行,就不會再讓別人去面試。如果他已經(jīng)覺得很滿意了,他也會聽聽其他面試人的意見。他也可能挑選出兩三個候選人,參考大家的意見來決定。
惠普(中國)有限公司人力資源營運總監(jiān)葛永基告誡應(yīng)聘者,不要去天花亂墜地談一大通,假如讓人當(dāng)場抓住你講的是虛假的或者不懂裝懂,那結(jié)果可想而知。葛永基說:“我曾經(jīng)在面試的時候發(fā)現(xiàn)過這樣的人,因為我的技術(shù)是很好的,有一個應(yīng)試者把自己說得很了不起,什么都懂,當(dāng)我去問他某個具體的問題時,他先是跟我打馬虎眼,然后我又從別的角度問他,能看出來他并不是真正做具體技術(shù)工作的。一些基本的概念你都搞不懂,你怎么去跟你的用戶談呢?最后這個人被我否掉了。所以你要經(jīng)得起追問,人不可能十全十美,你不懂也不要緊,可以學(xué)嘛,可是你弄虛作假,這個是絕對不可原諒的?!薄 ?br /> 西門子:采用結(jié)構(gòu)性面試方法,考察應(yīng)聘動機
德國西門子公司有一個全球性的人力資源題庫,一個多小時的面試,前5分鐘測什么,后10分鐘測什么,非常嚴(yán)格,并且最后都有結(jié)論。西門子將此叫作結(jié)構(gòu)性面試。它的依據(jù)是工作的要求,就是看這個職位到底需要一個什么樣的人。
舉個例子,比如說某個職位需要溝通能力很強的人,需要有customer focus(以客戶為中心),需要他特別result orientation(以結(jié)果為導(dǎo)向),面試考官就假設(shè)有這么3條需要,然后他們就到問題的題庫中找一些相應(yīng)的問題,什么樣的問題問出來是體現(xiàn)customer focus(以客戶為中心),或者result orientation(以結(jié)果為導(dǎo)向) 的,以便在面試時問這些問題。當(dāng)然,面試時不僅僅包括這幾個方面,因為面試是很嚴(yán)格的,會包括好幾個部分。可能剛開始是雙方互相認(rèn)識的一個過程,應(yīng)試者應(yīng)該有一個簡短的自我介紹。后面可能會根據(jù)工作的需求,面試考官會從題庫中找一些問題來跟應(yīng)試者進行溝通。
但是,這些問題會結(jié)合時機來問,因為問題是死的,有時候它只能給考官一個指引的方向。考官要結(jié)合到工作的需要和每個人的情況,這樣,考官提出的問題就不是那個原始的問題了,他已經(jīng)將問題轉(zhuǎn)化到了現(xiàn)實情況上來了。
西門子的考官有時候會問應(yīng)聘者為什么要選擇到西門子來工作。每個人的情況不一樣,比如一個人本來是在大公司的,職位也跟在西門子差不多,那么考官就會問一下你為什么要來西門子呀。在些人可能對這個職位比較感興趣。那么考官就會問他這個職位對他來說意味著什么,有什么特別的地方。盡管每個人的原因都不一樣,但動機是肯定要問的。
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