說(shuō)的絕對(duì)一點(diǎn)，上司就是我們的衣食父母。他可以決定你是否擁有這份工作，你的升遷、甚至你的情緒。身為一個(gè)小白領(lǐng)，又什么理由不好好考慮一下跟上司的關(guān)系呢。上司就是你的第一個(gè)要服務(wù)好的客戶，他高興了，你才會(huì)有好日子過(guò)。

　　那種看見(jiàn)上司如同老鼠見(jiàn)了貓的人，是沒(méi)有出息的，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)在上司的視線之外。與群眾打成一片只是官樣文章，小白領(lǐng)要有自覺(jué)性，主動(dòng)跟上司交流套近乎。如果上司不了解你的意見(jiàn)和想法，他又怎么可能慷慨地給你大把的提拔機(jī)會(huì)呢？“任人唯親”，親的人當(dāng)然是身邊經(jīng)常出現(xiàn)的熟面孔！不過(guò)，經(jīng)常和上司在一起也得注意一些基本的原則和方法——即使你已經(jīng)跟他可以稱(chēng)兄道弟，別觸了霉頭尚不自知，好心思反而碰到一鼻子灰。

　　怎樣稱(chēng)呼上司？

　　記得有次采訪交大昂立時(shí)那里的人告訴我，他們公司里幾乎都是以老師稱(chēng)呼上司的，即使對(duì)老總也如此，并說(shuō)這是他們公司的一種企業(yè)文化——因?yàn)楣久撎ビ谏虾＝淮蟆Ｗ屑?xì)想想，公司內(nèi)部同事之間如何稱(chēng)呼，尤其是如何稱(chēng)呼上司，確實(shí)很能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文化精髓。

　　有人認(rèn)為，在所有稱(chēng)謂都以職務(wù)為主的企業(yè)中，等級(jí)一定森嚴(yán)，制度也會(huì)相對(duì)剛性一些。而員工之間互相叫名字的企業(yè)，尤其是可以直呼老總名字的企業(yè)，氣氛肯定會(huì)相對(duì)開(kāi)放些。不過(guò)說(shuō)真的，在國(guó)內(nèi)稱(chēng)呼可不是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這可能是人們長(zhǎng)久來(lái)對(duì)待權(quán)勢(shì)的自卑感，和職務(wù)稱(chēng)呼給上司以較強(qiáng)的優(yōu)越感造成的。

　　稱(chēng)呼上司，現(xiàn)在大家比較常用的一個(gè)詞是“總”，實(shí)質(zhì)上這也是對(duì)職務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。許多的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)上司的稱(chēng)呼都還沒(méi)有脫開(kāi)姓加職務(wù)的套路，比如“張總”、“張?zhí)帯薄皬埥?jīng)理”等等。有的地方，下屬如果和上司稍微熟一些，會(huì)叫他頭兒，很多時(shí)候也加上姓。其實(shí)“頭兒”也只不過(guò)是職務(wù)的變種稱(chēng)呼而已。相對(duì)來(lái)說(shuō)，外企可能就好一些，他們通常不會(huì)把職務(wù)放在嘴上。

　　稱(chēng)呼上司時(shí)應(yīng)該掌握那些基本“規(guī)則”，才能不犯忌諱呢？對(duì)于一個(gè)公司的董事長(zhǎng)，在公司的時(shí)候，你一定要稱(chēng)他為“董事長(zhǎng)”，至于下班后，你當(dāng)然可以叫他老板，也可以叫某董。要是你跟董事長(zhǎng)關(guān)系比較親密，能夠稱(chēng)兄道弟當(dāng)然更好，前提是在非正式場(chǎng)合。如果在正式場(chǎng)合這樣做，一是可能會(huì)讓上司沒(méi)面子，二是這么明目張膽肯定會(huì)引起別人的嫉妒。稱(chēng)呼其他上司，當(dāng)然也是依葫蘆畫(huà)瓢；對(duì)于下級(jí)，你可以直接叫名字，也可以叫昵稱(chēng)；對(duì)于同級(jí)，你應(yīng)該叫別人的職位或者名字……

　　與老板關(guān)系如何定位？

　　怎么處理和老板或者上司之間的關(guān)系，也是值得好好思考的問(wèn)題。與老板之間的關(guān)系必須有一個(gè)度，雖然有時(shí)候老板并不會(huì)明確地跟你說(shuō)他介意什么，但事實(shí)上他心里還是很忌諱一些事情的。所以千萬(wàn)要把握一個(gè)原則，即老板是也是你的客戶，而且是第一客戶，必須把他服務(wù)好了，你才會(huì)有好果子吃，另外記得千萬(wàn)別功高震主。

　　tommy在一家私人獨(dú)資的貿(mào)易公司上班，老板常常不在國(guó)內(nèi)，他對(duì)公司事務(wù)的管理，大部分時(shí)間是遙控指揮。同事們喜歡叫他“老板”，所以無(wú)論大小事情都一定要“請(qǐng)示”，這樣做的目的當(dāng)然是害怕承擔(dān)責(zé)任。tommy則喜歡稱(chēng)呼老板叫做“經(jīng)理”，做任何事情，只要他認(rèn)為是對(duì)的，一定是先做了再說(shuō)。因?yàn)樗龅氖菢I(yè)務(wù)工作，時(shí)間就是金錢(qián)，機(jī)會(huì)一旦喪失就不會(huì)再來(lái)，所以在這方面老板放手讓tommy去做。

　　但是在提成和待遇方面，則往往是老板決定了之后，再跟員工講，這讓tommy覺(jué)得有些礙手礙腳。

　　盡管如此，來(lái)到這家貿(mào)易公司四五個(gè)月，tommy的業(yè)務(wù)做得還不錯(cuò)，在同事中比起來(lái)算是屬于出類(lèi)拔萃了。最近老板讓他寫(xiě)個(gè)工作總結(jié)，想到老板平時(shí)跟自己還是蠻隨便，工作中tommy確實(shí)有一些想法，這工作總結(jié)究竟應(yīng)該如何寫(xiě)？是象朋友一樣，無(wú)所顧忌談出自己的觀點(diǎn)，還是做點(diǎn)官樣文章應(yīng)付了事對(duì)自己更加有利？

　　tommy的顧慮不是沒(méi)有道理，千萬(wàn)記住，既然連辦公室的同事也不可能變成好朋友，那有什么理由相信老板會(huì)聽(tīng)信你的真心話呢？尤其在工作總結(jié)中，一定不要說(shuō)得太多，因?yàn)檠远啾厥?！可以多說(shuō)說(shuō)自己在業(yè)務(wù)上的心得，順便向老板請(qǐng)教一下不太明白的問(wèn)題，這也是不露痕跡“拍馬屁”的絕招！至于公司其他人、其他事一定不要提！