近來跟一些朋友聊天,都提及如何幫助基層員工成長(zhǎng),我雖然沒有太好的辦法,但是我跟他們說或許我可以分享下我的做法和看法,雖然不是放之四海而皆準(zhǔn)的金科玉律,但是這些都是從實(shí)踐中得到有效驗(yàn)證的,或許對(duì)大家會(huì)有所啟發(fā)。
1、善于給壓力
我經(jīng)常聽到很多公司管理者說如果員工自己的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng),那么我又有什么辦法要他學(xué)呢?其實(shí)在這里面有兩個(gè)問題,第一個(gè)是公司管理者是不是需要主動(dòng)去幫助員工成長(zhǎng)?第二個(gè)問題是員工的懶散是不是不可逆轉(zhuǎn)?第一個(gè)問題似乎不會(huì)有疑問,畢竟作為公司管理職責(zé)之一,公司管理者是負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任的;而第二個(gè)問題可能才是問題,就像我曾經(jīng)問及一位員工說你是不是經(jīng)常晚上睡覺的時(shí)候會(huì)忐忑不安,他說是啊,并問我怎么會(huì)知道,我跟他說不僅僅只有你一個(gè)人會(huì)這樣,很多人都會(huì)。
那么既然我們身為公司管理者,負(fù)有去幫助他們成長(zhǎng)的責(zé)任,那么或許我們可以通過給他們施加壓力,讓他們清楚地知道該怎樣努力,壓力在短時(shí)間內(nèi)不一定能改變員工,但是只要你有足夠的耐心,沒有什么是不可能改變的。
2、給下屬樹立典范
有人說得好啊,你要?jiǎng)e人做到,你自己是不是也要能做到?!所以如果我們的公司管理者本身很懶散,卻要求下屬勤快,那么無疑很難讓下屬信服,而如果我們的公司管理者能夠做出表率,為團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)標(biāo)桿,讓大家看到我的要求是基于我自己也是這樣做的,這樣對(duì)于下屬來說,由于看到了樣板,那么自然的也就會(huì)朝著你這個(gè)標(biāo)桿的方向努力了。
每個(gè)人都有影響力,影響的范圍是根據(jù)每個(gè)人的職位而言,信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志越高級(jí)別的公司管理者影響力越甚,也就是說如果說一個(gè)公司衰敗了,絕不是因?yàn)榛鶎訂T工,因?yàn)榛鶎訂T工再有影響力也很難影響公司整體戰(zhàn)略,而高層領(lǐng)導(dǎo)則不同,他們的一舉一動(dòng)則牽系著公司的發(fā)展,他們的一舉一動(dòng)更能成為員工紛紛效仿的目標(biāo),如果領(lǐng)導(dǎo)勤懇,作為下屬也不敢懈怠,如果領(lǐng)導(dǎo)們行為不端,下屬們則會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都那樣,又有啥資格要求我們要規(guī)規(guī)矩矩呢?
所以,典范的作用就是以自身來影響員工,讓員工看到一個(gè)正在往前奮斗的榜樣,這種影響力在某種程度上比花費(fèi)無數(shù)口舌還要有用。
3、要放手,更要督導(dǎo)
很多公司管理者口口聲聲說要給員工發(fā)展的機(jī)會(huì),但是就是不把一些重要事務(wù)放手交給他們?nèi)プ?,員工所接觸的都是一些最基礎(chǔ)的工作,這樣的工作做久了以后自然就沒有吸引力和挑戰(zhàn)性了,當(dāng)然也有的公司管理者確實(shí)有培養(yǎng)員工的意識(shí),于是把原本屬于自己的工作內(nèi)容大部分都交給了員工去做,但卻不過問做的效果和有無需要改進(jìn)的地方。
其實(shí)這兩者如第四點(diǎn)般都算是一種極端,員工成長(zhǎng)的體現(xiàn)自然是以能勝任更多的工作(多和難),優(yōu)秀的員工是能夠承擔(dān)上司的部分工作的,但是由于下屬的視野并不如上司,在考慮問題上難免有偏頗之處,如果我們?nèi)糠攀?,員工自己做錯(cuò)了還不知道呢。
而如果是一些重要的事務(wù)做錯(cuò)了,公司管理者也很難逃脫責(zé)任,所以如果要既保證工作完成的質(zhì)量,又要更好的幫助員工挑起重?fù)?dān),放手是必要的,但是在放手的同時(shí)也需要不定時(shí)地進(jìn)行確認(rèn)和指導(dǎo)。
有一位公司管理者跟我分享他的做法,他說以前他交代一項(xiàng)任務(wù)給下屬,跟下屬說最后由他審核確認(rèn),所以如果做錯(cuò)了也不要緊,結(jié)果他發(fā)現(xiàn),幾乎每次做這個(gè)事情都會(huì)出小問題,于是他又跟下屬說以后這件事情我不再過問,他也不一定會(huì)看,你的結(jié)果也就是最終的結(jié)果,所以你要對(duì)此負(fù)責(zé)任,一定要認(rèn)真完成,在這之后雖然這位公司管理者每次還是會(huì)去看一下,但是再也沒有發(fā)現(xiàn)有什么問題,他們之前所犯的錯(cuò)誤也沒有出現(xiàn)過。
4、培養(yǎng)員工自信心
這是一個(gè)真實(shí)的故事,有一個(gè)崗位因?yàn)闂l件不是很好,信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志很多被選派到這個(gè)崗位的員工大多是因?yàn)楸憩F(xiàn)不太好,所以剛來這個(gè)崗位的員工士氣低落,對(duì)自己完全沒有信心,但是這個(gè)崗位的公司管理者卻用了不太長(zhǎng)的時(shí)間去幫助這些被遺棄的員工建立信心。
他經(jīng)常跟員工分享他自己的心得,讓員工意識(shí)到他們其實(shí)都是很棒的員工,只要他們?cè)敢飧冻雠Γ麄円欢梢员绕渌麔徫荒酥劣诒韧饷娴膯T工都要優(yōu)秀,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工在他的激勵(lì)下精神面貌煥然一新,在面對(duì)其他崗位的員工時(shí),他們顯得更加自信,當(dāng)別人問及他是哪個(gè)崗位的時(shí)候,他們的回答顯得很自信,因?yàn)樗麄円阅茉谶@樣的崗位工作感到自豪。
有一句古話說兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,員工的自信心如何與公司管理者能否正確引導(dǎo)和潛能激勵(lì)是很有關(guān)系的,千萬別說員工不行,當(dāng)你這樣說的時(shí)候,你在放棄員工,同時(shí)也在放棄自己幫助員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
5、培養(yǎng)員工獨(dú)立思考的習(xí)慣
前面我們說到我們的本性都是懶惰的,如果工作可以不費(fèi)任何心思估計(jì)沒有人愿意把問題往自己身上攬,而很多公司管理者又是喜歡直接指揮下屬做事的,于是下屬的獨(dú)立思考的能力就會(huì)被隱藏起來,信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志缺少鍛煉的機(jī)會(huì),到最后公司管理者很累,而員工什么也沒學(xué)到。
有一位在培養(yǎng)員工頗有成就的公司管理者在被問到如何讓員工快速成長(zhǎng)時(shí)說其實(shí)我的做法很簡(jiǎn)單,就是不斷地拋問題給他們,在非不得已的情況下不給他們答案,讓他們自己去思考如何解決問題,在最開始的時(shí)候他們會(huì)感覺到壓力很大,有個(gè)別甚至很難適應(yīng),但是我告訴他們,只要肯思考,沒有問題是解決不了的。
就算是一個(gè)問題也可以有很多種解決辦法,所以一定不要不經(jīng)思考就說自己做不了。通過我的問題,我的員工鍛煉了他們的獨(dú)立思考能力,在出現(xiàn)問題時(shí)他們就不會(huì)直接把問題拋給我了,而是在想好應(yīng)對(duì)措施再跟我說,盡管有時(shí)候措施不一定被采納,但是當(dāng)他們能夠自主的去思考問題的時(shí)候,他們的成長(zhǎng)也是迅速的。