經(jīng)常感嘆“千里馬常有，伯樂(lè)不常有”的人是不能被錄取的。一個(gè)人長(zhǎng)期懷才不遇，必然隱藏著重大的缺陷。

　　招聘經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)理們常常困惑于如何選擇合適的銷(xiāo)售人員：能干、穩(wěn)定、符合公司需要。

　　1、看他的外表：富有可信度的外在形象。凡是一看就過(guò)于精明強(qiáng)干的人，或者是一看就像做生意的人是不太適合做推銷(xiāo)的。其原因在于，這類(lèi)人會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心。所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對(duì)做不好銷(xiāo)售員的。這就要求我們?cè)谡衅镐N(xiāo)售人員時(shí)，如果應(yīng)聘者一眼看上去就像一個(gè)銷(xiāo)售員，那么我們就應(yīng)該堅(jiān)決地把他淘汰出局，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做得比較好的人，多半給人的感覺(jué)是憨厚可靠。

　　2、看他的賣(mài)點(diǎn)：讓面前的這個(gè)人用較短時(shí)間介紹他自己。美國(guó)西南航空公司(southwest airlines)是美國(guó)八大航空公司中規(guī)模最小的一家，也是連續(xù)近30年來(lái)唯一贏利的一家。它的招聘政策很有特色。它在招聘空姐的時(shí)候，為了確保乘客對(duì)空姐滿意，就請(qǐng)二十幾名常飛計(jì)劃中的乘客來(lái)做評(píng)委，給幾十名應(yīng)聘者打分。它認(rèn)為，如果這些乘客都對(duì)這位應(yīng)聘者不喜歡，那么這位小姐長(zhǎng)得再漂亮也沒(méi)有用。由乘客自己挑選出來(lái)的空姐，至少在培訓(xùn)方面的成本會(huì)比較低，因?yàn)樗旧砭鸵呀?jīng)是乘客喜歡的空姐了。另外，假如應(yīng)聘者一開(kāi)始便不能獲得銷(xiāo)售主管的欣賞，一般而言，這個(gè)人即便由于種種原因招進(jìn)來(lái)了，也很容易流失出去。

　　3、高成就欲：高成就欲就是強(qiáng)烈地渴望有所作為。對(duì)推銷(xiāo)員而言，就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂(lè)的人是不適合做推銷(xiāo)員的。推銷(xiāo)是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，推銷(xiāo)員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成就欲，就無(wú)法激發(fā)起突破客戶重重障礙的雄心。也許有這么個(gè)人，他看上去很粗糙，說(shuō)話也不那么斯文，但他時(shí)時(shí)想到的是一定要把產(chǎn)品賣(mài)出去，他始終不忘最終的結(jié)果，那他就是個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的人。也許他在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中有些粗糙，而這也正是他進(jìn)入公司后需要培養(yǎng)、發(fā)展和包裝之處。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　4、看他的專業(yè)背景或經(jīng)歷：是否與你的產(chǎn)品和行業(yè)有關(guān)。假如是醫(yī)藥方面的產(chǎn)品，你顯然希望銷(xiāo)售人員最好讀過(guò)醫(yī)學(xué)院或者相關(guān)學(xué)校畢業(yè)，對(duì)醫(yī)藥方面有一定了解。大多數(shù)企業(yè)的推銷(xiāo)員卻不需要懂得非常復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，可以從市場(chǎng)上招聘推銷(xiāo)員后進(jìn)行培訓(xùn)。但是有些高科技企業(yè)產(chǎn)品的推銷(xiāo)需要專門(mén)的知識(shí)，例如軟件、醫(yī)療設(shè)備等的推銷(xiāo)，最好是有此專業(yè)背景的人做更合適。

　　5、看公司前臺(tái)人員對(duì)應(yīng)聘者的第一印象：在很大程度上即可昭示此應(yīng)聘者接觸潛在顧客的情形。如果這個(gè)應(yīng)聘者不夠精明，無(wú)法給人留下很好的印象來(lái)獲此職位，那么你怎能指望他拜訪客戶時(shí)能表現(xiàn)得更出色呢?信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　6、事先定好招聘職位的素質(zhì)要求：對(duì)銷(xiāo)售主管和經(jīng)理應(yīng)有一個(gè)性向測(cè)試，但這個(gè)測(cè)試并不對(duì)普通銷(xiāo)售人員做。該測(cè)試從性情、品格和經(jīng)驗(yàn)等方面把握銷(xiāo)售主管和經(jīng)理的特質(zhì)，使他們能與公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略保持一致。每種職責(zé)的銷(xiāo)售人員在應(yīng)聘時(shí)都要經(jīng)過(guò)其未來(lái)直接主管的面試。這樣，通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的程序就能確保銷(xiāo)售人員的性向上下一致。

　　7、銷(xiāo)售人員流失率高是什么原因造成的呢?其中重要的一個(gè)原因是許多銷(xiāo)售管理人員對(duì)于優(yōu)秀推銷(xiāo)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)的理解是比較片面的。推銷(xiāo)員經(jīng)常受到冷落、拒絕、嘲諷、挖苦、打擊與失敗，每一次挫折都可能導(dǎo)致情緒的低落，“樂(lè)天派”遠(yuǎn)比尋找“聰明人”更重要。另外，一年內(nèi)調(diào)換單位達(dá)三次以上的人：無(wú)非是兩種情況，第一種情況是此人能力太差，因此在任何一個(gè)單位都干不長(zhǎng)，這樣的人自然是不能招進(jìn)來(lái)的;第二種情況是此人是流浪漢性格，那么他同樣會(huì)把進(jìn)入目前的公司當(dāng)做他漫漫人生旅途的又一站。

　　8、敏銳的洞察力：敏銳的洞察力表現(xiàn)在銷(xiāo)售員特別善于傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)的要?jiǎng)t在于：銷(xiāo)售員的肢體語(yǔ)言與口頭語(yǔ)言和顧客說(shuō)話的內(nèi)容高度配合一致。比如顧客在講述他艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史，善于傾聽(tīng)的銷(xiāo)售員就會(huì)表露出敬佩的表情，甚至適當(dāng)?shù)乇牬笱劬Σ⒂靡恍└袊@詞來(lái)配合顧客的述說(shuō)，肯定對(duì)方從而調(diào)動(dòng)顧客說(shuō)話的積極性，為深入交談創(chuàng)造條件。又如顧客在講一個(gè)笑話，那么無(wú)論這個(gè)笑話是否可笑，銷(xiāo)售人員的職責(zé)便是配合以朗聲大笑。

　　9、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)：招聘有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人有利有弊;有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人上手比較快，但大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐顯示，從人才市場(chǎng)上招聘的有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人，其忠誠(chéng)度比較差——這一點(diǎn)，必須有嚴(yán)格的公司制度來(lái)約束。有的企業(yè)不愿意花費(fèi)時(shí)間去培養(yǎng)新手，可以考慮招聘有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人;而有的企業(yè)更重視員工的忠誠(chéng)度，則只需應(yīng)聘者具有潛力就可以了。

　　10、怕女人的男人或怕丈夫的女人：凡是在夫妻生活中無(wú)法平等相處的人，其性格一般具有較強(qiáng)的妥協(xié)性，這樣的人在銷(xiāo)售產(chǎn)品中也會(huì)具有較強(qiáng)的妥協(xié)性。在談判中，他們極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷(xiāo)售部門(mén)中這樣的太多，就會(huì)有許多虛假的信息包圍營(yíng)銷(xiāo)副總或銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　11、不招剛離婚者。無(wú)論如何;離婚是對(duì)人心靈的沉重打擊，剛離婚者心理狀態(tài)是很糟糕的。剛離婚者通常很難接受銷(xiāo)售過(guò)程中的心靈折磨。

　　12、不招自述長(zhǎng)期懷才不遇者。經(jīng)常感嘆“千里馬常有，伯樂(lè)不常有”的人是不能被錄取的。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)給人提供了無(wú)限的機(jī)遇，有才能的人總是會(huì)以這樣或那樣的方式凸顯出來(lái)。一個(gè)人長(zhǎng)期懷才不遇，必然隱藏著重大的缺陷。

　　13、一般不招剛畢業(yè)的大學(xué)生。有許多企業(yè)到高校去招聘應(yīng)屆畢業(yè)生做推銷(xiāo)員，這其實(shí)是一種錯(cuò)誤的做法。因?yàn)楦咝．厴I(yè)生盡管學(xué)歷較高，但沒(méi)有經(jīng)歷社會(huì)風(fēng)雨的摔打，他們的心理素質(zhì)一般比較差。除了極少數(shù)學(xué)生干部或營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人員，大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生是不能立即從事推銷(xiāo)職業(yè)的。

　　ibm如何培訓(xùn)銷(xiāo)售人員?

　　ibm公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷(xiāo)售第一線去。銷(xiāo)售人員們說(shuō)些什么、做些什么以及怎樣說(shuō)和怎樣做, 都對(duì)公司的形象和信用影響極大。銷(xiāo)售人員的頻繁更換將會(huì)使公司的信譽(yù)蒙受損失, 同時(shí), 也會(huì)使依靠這種銷(xiāo)售人員提供服務(wù)和咨詢的用戶受到損害。
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