公司規(guī)模小時,我基本上都是靠親戚朋友介紹或公司內(nèi)部員工推薦的方式錄用新員工,這種方法招人盡管效率不高,但招來的新員工都知根知底,對公司比較認可,人也比較可靠。后來公司規(guī)模大了,單靠熟人介紹已無法滿足公司發(fā)展的需要,于是公司開始在報紙上登招聘廣告,在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,大規(guī)模從社會上招聘公司發(fā)展所需要的人才。這種方法很好解決了公司的需求,但由于對新來員工了解有限,也產(chǎn)生了一些無法回避的問題。
2007年的5至7月對我來說,是充滿挫折的三個月。挫折不僅在金錢上,更在精神上。
2007年的五一剛過一周,銷售部經(jīng)理告訴我說他部門的業(yè)務(wù)員張某節(jié)后一直沒來上班,打電話過去問,張某說他要辭職,以后就不來上班了。到財務(wù)部一查,節(jié)前張某做的一單生意客戶還未結(jié)賬,款額將近兩萬元。我趕緊與客戶聯(lián)系,客戶說張某前兩天剛把賬結(jié)走,還在客戶財務(wù)部簽了字。我一聽覺得不妙,不過又一琢磨張某來公司已經(jīng)將近三年了,工作一直積極主動,人緣也不錯,不應(yīng)該呀。再與張某聯(lián)系,張某說這些天腳扭了,過些天把貨款送回來。第二天再給張某打電話卻已經(jīng)找不到人了。趕緊按照檔案上登記的地址上門去找,結(jié)果他所居住的街道早已經(jīng)拆遷,張某幼年喪母,父親再娶,一家人形同陌路,互不往來,這下張某手機一關(guān)可真是人間蒸發(fā)。忙了半個多月,眼看尋人無望只能報案了。
6月了,張某還未找到,維修部又出事了,一個剛來三個月的外地員工卷了三千多元貨款跑了。打手機聯(lián)系,對方直言不諱:你們也別找我了,應(yīng)聘時我留的所有信息全部是假的,就幾千塊錢你們就別再費精力了。掛了電話一查,該人的所有信息果然無一真實。此人是我親自面試招聘進來的,他長得忠厚誠懇,談吐得體,做事穩(wěn)當,平時學東西很快,人緣也不錯。一時間,公司內(nèi)部風聲鶴唳,大家互相間都瞧著對方可疑,輕易不敢派新招的外地員工出去結(jié)賬及經(jīng)手錢財。
厄運還沒結(jié)束。7月底,維修部又一名尚未轉(zhuǎn)正的員工焦某在結(jié)完三千多元貨款后不辭而別。好在焦某是北京近郊人,家庭住址可查。雖然他更換了手機號碼,可他在網(wǎng)上重新發(fā)布的求職信息被公司找到從而獲得了他新的手機號碼。打電話給他,他還挺橫,說貨款丟了,他沒錢賠。問他什么時候能有錢,他說什么時候都沒錢。于是我將他父母居住地的地址念給他聽,告訴他如果這樣的話,公司就直接找他父母去。這下焦某害怕了,馬上承諾第二天到公司來解決問題。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
這三件連續(xù)發(fā)生的事使得公司銷售部和維修部情緒低落,其他部門也整天提心吊膽,也讓我也對公司的運作方式產(chǎn)生了懷疑,對公司很多員工產(chǎn)生了懷疑。不過日子還得過呀,要是我自己都沒信心,公司其他人就更不知如何是好了。
痛定思痛,我對連續(xù)出現(xiàn)的三件事仔細進行了分析。第一件是個偶然事件,事后得知,張某在外由于不良生活習慣花費較大,不光侵占公司貨款,而且惡意透支了個人銀行信用卡,銀行也正在找他。第二件是由于公司自身招聘時審查不嚴,讓心術(shù)不正的人有機可乘。第三件是受前兩件事影響,讓某些員工覺得私拿公司貨款風險很小所以鋌而走險。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
趕緊亡羊補牢吧。首先,對公司員工進行一次全面審查,仔細核實每人的身份及家庭住址等;其次,從此以后招聘新員工,盡量要本地的,如外地人員應(yīng)聘則必須有本地戶口擔保人提供擔保,否則無論多么優(yōu)秀也不錄取。新員工錄用后,再挨個核實家庭聯(lián)系電話、父母聯(lián)系電話,缺一不可(畢竟大部分人都有羞恥感,在外做壞事不愿讓父母知道)。
幾個月后,公安局來電話說張某被抓獲了。其實抓獲張某的過程很簡單,當時他正在北京郊區(qū)某派出所對面的網(wǎng)吧上網(wǎng),由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)都需要登記身份證,他一登記,網(wǎng)吧的系統(tǒng)就顯示該人正被網(wǎng)上通緝,所以張某在電腦前板凳還沒坐熱派出所的警察就站到了他身旁。其實即使他此次沒被抓住,以后只要他辦理外出住宿、買房賣房、登記結(jié)婚、乘坐飛機、辦理護照等用身份證的場合,都會被抓獲?,F(xiàn)在法制逐漸完善,辦案手段越來越先進,心術(shù)不正的人真應(yīng)該好好反省一下自己,畢竟每個人都要為自己的行為承擔后果。
在采取了一系列措施后,公司氣氛平靜了,最近未再發(fā)生類似事件。前兩天,某外地分公司經(jīng)理告訴我:其分公司開除了一個私留公司貨款的員工。該員工在進公司前就有類似問題,招聘時分公司經(jīng)理已從另一家公司了解到了,不過分公司經(jīng)理覺得他年紀小,應(yīng)該能改過自新,于是想再給他一次機會。進公司后,分公司經(jīng)理還在各種場合試過他幾次都沒問題,也就放心了。最近,那名員工交了個女朋友,手頭比較緊,于是故技重施,私留了公司幾百塊錢貨款,但由于分公司財務(wù)制度比較健全,很快就發(fā)現(xiàn)了。被開除后,該員工的家長找到公司來大吵大鬧,后聽分公司經(jīng)理說明情況后安靜了下來,說:"我明白了,這件事不怪公司,只怪我們做父母的沒教育好自己的孩子。"
別把"人豺"當人才,選人實在很是重要。小心無大錯,對于不誠實和品德有問題的人堅決不能錄用,否則他就像一顆定時炸彈,你不知道他什么時候"爆炸",而這個"爆炸"帶來的惡劣后果往往是一個小公司難以承受的。
如果我們只有一條選人的標準,我相信,這唯一的標準應(yīng)該是責任心。讓一個本來沒有責任心的人變成一個有責任心的人,即便有這種可能,也是一件十分困難的事情。大部分情況下,對大部分管理者來說,選用有責任心的人并對之加以培養(yǎng),是更經(jīng)濟、更有效的做法。