工具/原料
企業(yè)
獵頭公司信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
步驟/方法
經(jīng)常聽到hr對(duì)獵頭公司抱怨人才推薦速度較慢、人才質(zhì)量不高等等。其實(shí),若從自身找原因,我們不難發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,其實(shí)和hr給予獵頭顧問(wèn)的工作支持不夠有很大的關(guān)系。作為第三方的外部角色,顧問(wèn)對(duì)企業(yè)狀況不了解,更多的只能是通過(guò)與其對(duì)接的hr去了解企業(yè)的狀況,如果企業(yè)內(nèi)部的hr不能給顧問(wèn)提供完備的職位信息,獵頭的工作也無(wú)法開展。如何在不同階段采取合適的溝通策略,并將企業(yè)的期望充分傳達(dá)給對(duì)方,是hr與獵頭顧問(wèn)工作對(duì)接中的重要環(huán)節(jié),不容忽略。 初期合作,明確期望 初期合作階段的目標(biāo)是:建立對(duì)接流程,明確雙方角色。hr需要向獵頭公司明確以下期望:將合適的人才,在合適的時(shí)候,以合適的方式,發(fā)給合適的人,并進(jìn)行合適的跟進(jìn)。
企業(yè)應(yīng)建立對(duì)獵頭顧問(wèn)的培訓(xùn)機(jī)制,特別是對(duì)新簽約的獵頭公司,溝通與培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下方面:企業(yè)概況、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)獵頭的期望以及對(duì)接流程等。hr可以為獵頭顧問(wèn)爭(zhēng)取更多進(jìn)入企業(yè)考察的機(jī)會(huì),讓獵頭顧問(wèn)接觸企業(yè)更高級(jí)別的管理層,便于其更準(zhǔn)確地把握企業(yè)人才需求;同時(shí)hr可以提供統(tǒng)一的評(píng)估報(bào)告模板給獵頭顧問(wèn),以提升其考察候選人的針對(duì)性與效率?! ≌衅竿?,讓獵頭找到方向 招聘停滯這種情況發(fā)生的背景往往是獵頭尋訪遇到瓶頸,或者企業(yè)的人才需求發(fā)生調(diào)整或變化。這個(gè)階段hr的工作目標(biāo)是:讓獵頭顧問(wèn)明確方向,并得到相應(yīng)的支持。hr要鼓勵(lì)獵頭把遇到的問(wèn)題與困惑說(shuō)出來(lái),因?yàn)橹挥袦贤ú拍苷业疆a(chǎn)生障礙的癥結(jié)并加以解決。因此,hr要深入了解顧問(wèn)尋訪的思路,與其一起分析該思路是否妥當(dāng),以便于準(zhǔn)確定位,提高人才尋訪的精準(zhǔn)性。在向獵頭顧問(wèn)傳遞招聘需求的時(shí)候,建議從三個(gè)層面去解釋?! ?/span>信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
此時(shí),hr還應(yīng)該讓獵頭顧問(wèn)知道,企業(yè)對(duì)他的工作期望是:希望他能主動(dòng)與hr溝通人才尋訪的思路以及接觸人選的情況,并咨詢尋訪過(guò)程中碰到的關(guān)鍵問(wèn)題。實(shí)際工作中,有四個(gè)問(wèn)題是需要獵頭顧問(wèn)經(jīng)常向hr了解的:“我按這個(gè)方向找人對(duì)不對(duì)?”“之前推薦的候選人沒(méi)通過(guò)選拔主要是哪些方面的原因?”“你們公司對(duì)人才有沒(méi)有共同性的要求?”“公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才有沒(méi)有特殊要求?” 另外,企業(yè)內(nèi)部的人才需求是動(dòng)態(tài)變化的,由于業(yè)務(wù)變化,今天招聘的職位明天可能停止或推遲招聘,或者由于組織架構(gòu)的變化,該職位的定位、職責(zé)與任職條件都發(fā)生了改變,所以企業(yè)需要及時(shí)把需求變化的信息告知獵頭顧問(wèn),同時(shí)也需要獵頭顧問(wèn)主動(dòng)詢問(wèn)企業(yè)的招聘需求變動(dòng)情況?! ?/span>
在hr與獵頭顧問(wèn)合作的過(guò)程中,總會(huì)存在一些磨合不順暢的地方,并對(duì)彼此的工作產(chǎn)生不滿,這時(shí)的hr不應(yīng)抱怨,而是要把其作為增進(jìn)雙方相互了解的契機(jī)。 雙方都需要了解產(chǎn)生不滿的關(guān)鍵點(diǎn),并坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái),商討改進(jìn)對(duì)策。如果是因?yàn)閔r對(duì)人才推薦質(zhì)量不滿意,就需要獵頭顧問(wèn)對(duì)人選嚴(yán)格把關(guān)后再推薦,或者從自身擅長(zhǎng)的崗位進(jìn)行突破;若是因?yàn)閔r對(duì)人才推薦的效率不滿意,顧問(wèn)可以提高推薦的速度與頻率,并及時(shí)跟進(jìn)與反饋。溝通配合是雙向的,如果是因hr反饋的信息不夠及時(shí)和具體,獵頭顧問(wèn)可以提醒hr盡量傳遞準(zhǔn)確具體的信息。 雙方可在工作之外的場(chǎng)合進(jìn)行非正式溝通,比如喝咖啡,或相互參加對(duì)方企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)等活動(dòng)。同時(shí),雙方可根據(jù)溝通內(nèi)容與時(shí)間采取多樣化的聯(lián)系方式,比如電話、郵件、信件、短信、msn、qq等,不同的方式會(huì)起到不同的效果。hr與獵頭顧問(wèn)不僅可以談?wù)摴ぷ?,還可以溝通其他有價(jià)值的信息,比如行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)、外部人力資源沙龍或研討會(huì)、有益的戶外活動(dòng)信息等等,這些都是促進(jìn)雙方溝通的潤(rùn)滑劑。
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