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企業(yè)培訓(xùn):“2+1”培訓(xùn)新模式

發(fā)布時間:2015/10/21 12:30:01文章來源:電商招聘網(wǎng)瀏覽次數(shù):6256次


  “我們老總特別注重對員工的培訓(xùn),經(jīng)常要求我買回一些管理類的暢銷書讓大家學(xué)習(xí),還不時從外部請一些知名講師給我們上課,但實際上效果卻不太好。一開始大家感覺很新鮮,參與的積極性還挺高,后來參加培訓(xùn)次數(shù)多了,”事“也隨之多了:有的說工作忙得不得了,哪有時間學(xué)習(xí);有的說老師講的是挺好,可中聽不中用,道理都明白,就是與實際工作兩回事,經(jīng)驗還得靠自己摸索……一邊是老總要看培訓(xùn)的”療效“,一邊是”越培訓(xùn)越難伺候“的員工,我這個培訓(xùn)經(jīng)理簡直就是豬八戒照鏡子――兩頭不是人啊!”

  這位培訓(xùn)經(jīng)理的苦惱,道出了眾多企業(yè)在實施培訓(xùn)管理中遇到的困惑:一方面企業(yè)對到底需要什么類型的培訓(xùn)不是很清楚,培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn);另一方面培訓(xùn)效果很難評估,企業(yè)對受訓(xùn)者難以施加有效的學(xué)習(xí)壓力。加上現(xiàn)在的培訓(xùn)市場比較混亂,培訓(xùn)師良莠不齊,企業(yè)只有在“碰到”適合的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)講師時,才會“感覺良好”,而大多的培訓(xùn)是很難得到企業(yè)上下發(fā)自內(nèi)心的肯定的,培訓(xùn)組織的工作當(dāng)然是很難做了。

  培訓(xùn)作為造就高績效團(tuán)隊、提高企業(yè)管理水平、提升員工素質(zhì)的一種途徑,重要性毋庸多言。但到底什么形式的培訓(xùn)最適合企業(yè)的需求,則需要企業(yè)管理者做個“有心人”,充分利用工作之中無處不在的培訓(xùn)機(jī)會,把對員工的培訓(xùn)融入到日常管理中去。企業(yè)在系統(tǒng)開展系列培訓(xùn)的同時,可以輔之以“2+1”式培訓(xùn)模式,這樣不僅能夠激發(fā)員工參與學(xué)習(xí)的積極性,還可以真正做到“學(xué)以致用”,大大提高培訓(xùn)的效果。

  “2+1”式培訓(xùn)模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于以滿足當(dāng)前職位要求為前提,圍繞現(xiàn)任崗位的勝任能力開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí),同時兼顧員工的職業(yè)發(fā)展,在導(dǎo)師的引導(dǎo)下有目的地為將來的任職崗位儲備知識與技能。這樣就將員工的學(xué)習(xí)聚焦到工作需要上來,員工邊干邊學(xué),邊學(xué)邊用,邊用邊考核,學(xué)以致用,用學(xué)相長,環(huán)環(huán)相扣,大大提升了學(xué)習(xí)效果及員工績效。

  主管輔導(dǎo):無處不在的在職輔導(dǎo)伴隨員工成長信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  培訓(xùn)的目的不僅在于知識的傳遞,更在于知識的應(yīng)用和創(chuàng)新,學(xué)習(xí)的最終目的是達(dá)到“知行合一”的境界??鬃诱f:“言之,吾聽;示之,吾明;行之,吾知之已?!逼渲袕?qiáng)調(diào)的關(guān)鍵就是需要不斷地“習(xí)”和“行”?!岸诼気o導(dǎo)正是連接”知“與”行“之間的紐帶。相對于傳統(tǒng)的師徒式培訓(xùn),在職輔導(dǎo)融合了更多的管理理念、技術(shù)與工具,這不僅是一種有效的培訓(xùn)手段,更是一種全新的培訓(xùn)觀念。如果上級主管能夠把在職輔導(dǎo)融入日常管理活動當(dāng)中,員工的素質(zhì)能力的提升將是顯著的。

  由上級主管負(fù)責(zé)的在職輔導(dǎo)以現(xiàn)任工作任職要求為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合員工的實際情況,對下屬開展富有個性化的輔導(dǎo)。對于低技能、態(tài)度好的員工,上級主管需要給予他足夠的培訓(xùn)鍛煉和技術(shù)指點(diǎn),讓他在技能方面有所提高,不斷改進(jìn)。對于高技能、態(tài)度差的員工,上級需要用自身的態(tài)度去影響他,用自己對工作的熱情、積極向上的態(tài)度感染他。無論態(tài)度或技能方面的輔導(dǎo),都是為了提高員工勝任能力,提高員工的工作業(yè)績,保證部門績效的完成,企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  一個好的管理者在日常管理工作中必須扮演“教練”的角色。管理者輔導(dǎo)員工的核心是共同的探索而非灌輸知識,是啟發(fā)員工思考自己的工作應(yīng)如何開展,應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)與提升的問題點(diǎn),應(yīng)遵循什么樣的思路去解決問題,而不是替員工解決問題。要扮演好“教練”的角色,上級主管就要把握好與下屬溝通的技巧:在安排工作任務(wù)時,要將期望的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)向下屬講述清楚,并要求下屬制定出完成此項任務(wù)的計劃與擬采取的措施;在員工執(zhí)行任務(wù)階段,上級主管應(yīng)關(guān)注過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并及時點(diǎn)評員工的工作行為,使員工明確自己哪些行為是獲得肯定的,應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng);哪些舉措還有待進(jìn)一步完善。這樣,員工在實踐的過程中不斷得到上級主管的反饋及激勵,可以及時修正考慮問題的思維方式,采取更為有效的工作方法。這樣,上級主管對下級的輔導(dǎo)才會事半功倍。

  導(dǎo)師輔導(dǎo):有目的地學(xué)習(xí)引領(lǐng)職業(yè)生涯發(fā)展

  上級主管側(cè)重于提升員工對現(xiàn)任崗位的勝任能力,而輔導(dǎo)導(dǎo)師側(cè)重于對未來崗位勝任能力的培養(yǎng)。所以導(dǎo)師首先要與人力資源部門一起,根據(jù)輔導(dǎo)對象的能力特點(diǎn)、興趣愛好、幫助輔導(dǎo)對象確定其職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展路徑。然后據(jù)此為輔導(dǎo)對象量身定做學(xué)習(xí)、提升計劃。導(dǎo)師制定學(xué)習(xí)計劃的原則要遵循“立足現(xiàn)在,兼顧未來”的原則,一方面引導(dǎo)員工結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn),利用業(yè)余時間進(jìn)行更專業(yè)、更深入的理論研究,以更高層次的理論知識引領(lǐng)當(dāng)前的工作;一方面要協(xié)調(diào)相關(guān)部門,為員工創(chuàng)造更加豐富化的工作實踐機(jī)會,鍛煉員工綜合素質(zhì)能力,為員工將來的職業(yè)發(fā)展儲備必備的經(jīng)驗與技能。

  導(dǎo)師在制定員工的學(xué)習(xí)計劃時,一定要注意與員工的上級主管進(jìn)行充分的溝通,了解員工現(xiàn)階段的工作內(nèi)容,使員工的學(xué)習(xí)既有利于提升當(dāng)前工作,也有利于長遠(yuǎn)發(fā)展;要詳細(xì)了解員工當(dāng)前的素質(zhì)能力表現(xiàn),以幫助員工揚(yáng)其長補(bǔ)其短;同時要明確對輔導(dǎo)對象的學(xué)習(xí)評估方法,使員工帶著任務(wù)、帶著壓力去學(xué)習(xí)。其中最有效的學(xué)習(xí)評估方法,就是讓學(xué)習(xí)者變成培訓(xùn)者,將自己之所學(xué),開發(fā)成課程與他人共享。

  自主學(xué)習(xí):讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者

  針對知識類的培訓(xùn)需求,導(dǎo)師可以按照不同的類別整理成系列課題,每一類別的課題再分拆成幾個較細(xì)的課程,安排輔導(dǎo)對象分頭去學(xué)習(xí),然后將各自學(xué)習(xí)到的知識與大家一起來交流。學(xué)習(xí)者由于帶著授課的壓力,不得不認(rèn)認(rèn)真真地去搜集相關(guān)信息,鉆研相關(guān)知識,做到對自己承擔(dān)的課程的深入了解。并且由于學(xué)習(xí)者對公司的業(yè)務(wù)及工作中存在的問題非常了解,可以很大程度上結(jié)合工作情況來展開論述,確實做到學(xué)以致用。通過授課的形式達(dá)到團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)的目的,不僅大大提高了團(tuán)隊學(xué)習(xí)的效率,也鍛煉了授課者的培訓(xùn)能力。

  輔導(dǎo)對象在編輯培訓(xùn)課程的過程中,結(jié)合所學(xué)與工作中的心得感悟,將他們從實際工作中奮斗得來的知識與經(jīng)驗,以及面對問題的態(tài)度、解決問題的思維方式積累下來,這實際上也是企業(yè)作為知識管理的一種重要途徑。通過對知識的積累、技能的提煉、經(jīng)驗的積累這些有價值信息的總結(jié)與管理,不僅使當(dāng)事人及時總結(jié)了自己的工作,更使得他人能夠站在團(tuán)隊之智之上,快速成長。

  管理專家彼得·德魯克在他的著作《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》里寫到:“在20世紀(jì),管理所做的最重要也是唯一的貢獻(xiàn),就是把生產(chǎn)過程中體力勞動員工的生產(chǎn)率提高了50倍;在21世紀(jì),管理需要做出的最重要的貢獻(xiàn),是使知識員工的生產(chǎn)率得到同樣的提高?!爆F(xiàn)代企業(yè)面對激烈競爭的商業(yè)環(huán)境,管理者要不斷發(fā)掘企業(yè)的盈利來源,開拓新的業(yè)務(wù),超越競爭對手,而培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展和競爭的必然選擇。結(jié)合企業(yè)統(tǒng)一安排的系統(tǒng)培訓(xùn),注重這種融入日常管理中的“2+1”式培訓(xùn)模式,并不需要企業(yè)投入過多的人力、物力,但收到的效果卻是顯著的。這種既有效又經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)方式,正越來越被大多數(shù)的企業(yè)所采用。

  山東求是達(dá)明企業(yè)管理咨詢公司,是山東省唯一一家聚焦制造業(yè)效能提升的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu),同時也是唯一一家省字號的山東管理咨詢公司,核心業(yè)務(wù)包括考核激勵機(jī)制構(gòu)建、生產(chǎn)運(yùn)營模式構(gòu)建、企業(yè)文化體系構(gòu)建、集團(tuán)管控模式構(gòu)建等領(lǐng)域。



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