企業(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效管理呢?在績(jī)效考核理論看來(lái),績(jī)效考核是為了薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪、人事決策等等。但這些目的不能構(gòu)成績(jī)效管理的核心目的,戰(zhàn)略績(jī)效管理目的已經(jīng)績(jī)效考核目的的基礎(chǔ)上升華到另一個(gè)高度。具體來(lái)講,戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心目的有五個(gè):戰(zhàn)略目的、管理目的、激勵(lì)目的、診斷目標(biāo)以及開發(fā)目的。
戰(zhàn)略目的:指明了員工的工作目標(biāo)與方向,引導(dǎo)他們的工作行為和工作結(jié)果與企業(yè)追求最終利潤(rùn)最大化的目標(biāo)保持一致。績(jī)效管理把員工的個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起
管理目的:保證員工履行自己的職責(zé),保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)順利的實(shí)現(xiàn),保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序能得到貫徹執(zhí)行
激勵(lì)目的:對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,為薪酬分配、獎(jiǎng)懲、職級(jí)晉升、崗位調(diào)動(dòng)提供依據(jù)
診斷目的:分析影響績(jī)效的因素,找出不利的關(guān)鍵因素,尋找解決辦法,進(jìn)一步完善管理機(jī)制,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
開發(fā)目的:找出員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的缺陷,指導(dǎo)他們改進(jìn),以開發(fā)他們的潛力,使他們的能力得以提升,從而提高他們的績(jī)效水平
1.戰(zhàn)略目的信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
戰(zhàn)略績(jī)效管理的第一個(gè)核心目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定績(jī)效計(jì)劃將員工的工作活動(dòng)與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。執(zhí)行組織戰(zhàn)略的主要方法之一是,首先界定為了實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結(jié)果、行為以及(在某種程度上還包括)員工的個(gè)人特征是什么,然后再設(shè)計(jì)相應(yīng)的績(jī)效衡量和反饋系統(tǒng),從而確保員工能夠最大限度地展現(xiàn)出這樣一些特征、從事這樣一些行為以及制造出這樣一些結(jié)果。為了達(dá)到達(dá)樣一種戰(zhàn)略目的,績(jī)效管理系統(tǒng)本身必須是具有一定靈活性的,這是因?yàn)楫?dāng)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)生變化的時(shí)候,組織所期望的結(jié)果、行為以及員工的特征需要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。然而,實(shí)際中的績(jī)效管理系統(tǒng)常常無(wú)法達(dá)致這一目的。在企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系中,很少公司是有意識(shí)地運(yùn)用他們的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)向員工傳達(dá)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)。
2.管理目的
績(jī)效管理的第二個(gè)核心目的是為了有效的管理???jī)效管理可以保證員工履行自己的職責(zé),保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)順利的實(shí)現(xiàn),保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序能得到貫徹執(zhí)行。企業(yè)可以通過(guò)績(jī)效管理,鼓勵(lì)員工比較好的工作行為和工作結(jié)果,限制、避免員工不好的行為出現(xiàn),保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)順利的實(shí)現(xiàn),保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序能得到貫徹執(zhí)行。
3.激勵(lì)目的
績(jī)效管理的第二個(gè)核心目的是激勵(lì)目的。通過(guò)績(jī)效管理,使績(jī)效結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)罰等有效聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、責(zé)任心和使命感。良好的績(jī)效管理體系能給優(yōu)秀的員工提供最多和最大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、也能給優(yōu)秀的員工提供最大的回報(bào),對(duì)促成良好的個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和企業(yè)績(jī)效起到至關(guān)重要的作用。
4.診斷目的
績(jī)效管理的第四個(gè)核心目的是診斷目的???jī)效管理可以說(shuō)是自身健康的檢驗(yàn)過(guò)程,通過(guò)分析影響績(jī)效的因素,找出不利的關(guān)鍵因素,尋找解決辦法,進(jìn)一步完善管理機(jī)制,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。在影響績(jī)效的因素中,有被評(píng)估者自身的因素,但是也有企業(yè)管理機(jī)制、工作環(huán)境以及企業(yè)外部因素。績(jī)效管理的目的就是要尋找到這些因素,當(dāng)企業(yè)管理機(jī)制、工作環(huán)境以及企業(yè)外部因素等因素影響影響員工的績(jī)效時(shí),如果企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理找到了這些因素,并排除時(shí),績(jī)效管理的診斷目的就實(shí)現(xiàn)了。當(dāng)然績(jī)效管理主要是為了提高績(jī)效,因此診斷目的是績(jī)效管理的核心目的之一。
5.開發(fā)目的
績(jī)效管理的最后一個(gè)核心目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的開發(fā)。通過(guò)績(jī)效管理,分析影響績(jī)效的因素,找出員工自身存在的各種不足,對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作。當(dāng)一位員工的工作完成情況沒(méi)有達(dá)到他所應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平時(shí),績(jī)效管理就尋求改善他們的績(jī)效。在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程,所提供的反饋就是要指出員工所存在的弱點(diǎn)和不足。然而,從比較理想的角度來(lái)說(shuō),績(jī)效管理系統(tǒng)并不僅僅是要指出員工績(jī)效不佳的方面,這時(shí)還要找出導(dǎo)致這種績(jī)效不佳的原因所在——比如說(shuō),存在技能缺陷、知識(shí)問(wèn)題或者是某些障礙抑制了員工提高績(jī)效等等。
管理者在與員工面對(duì)面地討論這些下屬的績(jī)效缺點(diǎn)時(shí),常常感到不是很舒服。這些面對(duì)面的討論方式盡管對(duì)于丁作群體的有效性而盲是必須的,但是它卻會(huì)使得群體內(nèi)部的日常工作關(guān)系弄得緊張。顯然,對(duì)于所有的員工都給予較高的評(píng)價(jià)會(huì)有利于將這種沖突發(fā)生的可能性降低到最小程度,但是這樣的話,績(jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā)目的又無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。
作為一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng),以上的五大核心目的都是不可或缺的,缺少任何一個(gè)核心目的都算不上真正的績(jī)效管理,這需在績(jī)效管理中特別注意的地方。
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