在多年來的人力資源項目咨詢工作中,有頗多感觸,其中對于招聘在人力資源系統(tǒng)中的重要性問題感觸尤深。人力資源應(yīng)該是一個系統(tǒng)的工程,招聘在其中應(yīng)該占據(jù)首要的位置,但是,在做項目時,更多的企業(yè)是僅僅做了薪酬體系設(shè)計,對于咨詢項目組提出的諸如招聘等其它方面的方案,往往得不到企業(yè)高層的關(guān)注。畢竟,錢才是最有效的工具。
在做客戶回訪時,客戶又會表達(dá)出對現(xiàn)狀的一些不滿:薪酬永遠(yuǎn)不能公平,績效永遠(yuǎn)無法標(biāo)準(zhǔn)化,該留的留不住……問題到底在哪兒呢?
通過對客戶的人力資源管理體系的進(jìn)一步分析,可以看出,在人力資源的管理中,hr把大量的精力放在了薪酬分配和績效考核上面,對關(guān)鍵的“進(jìn)口”——招聘環(huán)節(jié)卻不怎么關(guān)注,造成了人力資源后續(xù)工作的無窮隱患。在人力資源的所有工作中,招聘應(yīng)該是最重要的,這一點從招聘工作在企業(yè)管理中所起的重要作用可以看出來。
招聘最基本的作用是解決企業(yè)的人員補充問題,在解決這個問題時,企業(yè)傳統(tǒng)的做法可以分成三個層次:
第一層:應(yīng)急層。就是某一崗位人員突然離職或企業(yè)突然接到一大筆訂單,造成這一崗位人員緊缺,人力資源部門立即去招聘,人員一到崗,hr便不再管,去忙其它的事情。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
第二層:程序化層。企業(yè)根據(jù)自己現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模、員工流失現(xiàn)狀,做出招聘計劃,定期招聘。這一計劃如同制度一樣,通常不會改變,hr僅僅是根據(jù)計劃,定期為不同的崗位招聘到一定數(shù)量的人員。
第三層:計劃層。根據(jù)企業(yè)的人才戰(zhàn)略、分析不同的崗位對于人才的需求狀況、制定詳細(xì)的員工招聘計劃,定期招聘。這一層次優(yōu)于上一層次,因為程序化層一般基于人員流失數(shù)量給予補充,但是計劃層更細(xì)致地考慮了崗位技能的需求,招聘的人才更加符合崗位要求。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
第四層:規(guī)劃層。解決用人問題是企業(yè)招聘最基本的一項職能,還有一些職能是緊緊圍繞于此而又高于此項職能的??梢园阉鼊潪榈谒膶樱阂?guī)劃層。與計劃層不同的是,計劃層是基于企業(yè)內(nèi)部崗位對人才的需求,招聘到比較合適的人才,但是,對于外部人員關(guān)注較少,僅僅可以考慮到是否可以勝任這一工作。就該說,人是非常復(fù)雜、多樣的,其需求也是多變的,計劃層招聘雖然解決了人崗匹配問題,卻無法解決員工與公司是否匹配的問題。招聘是最能體現(xiàn)公司的價值觀和人才觀的。在招聘的過程中,如果只重視了崗位職能的要求,忽視員工價值觀的傾向,這樣的招聘其實是比較危險的招聘。因而在招聘時,應(yīng)該做更多的規(guī)劃,把注意力更多地放在外部人員的綜合素質(zhì)及價值觀取向上來,比如是其否認(rèn)同企業(yè)的企業(yè)文化等等。
第五層:戰(zhàn)略層。這一層次的招聘的作用已不僅僅屬于滿足企業(yè)人才供需這一范疇,而且會為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、外部競爭等服務(wù),屬于較高層次的招聘,相對要付出更多的成本。比如a公司需要500名某一類型的高端人才,而市場上目前這類人才有1000名是相對優(yōu)秀的,a公司可能會招聘1000名,然后在試用期內(nèi)慢慢選擇,這樣,在試用期內(nèi),a公司的競爭對手在人才市場上面便找不到這方面的優(yōu)秀人才,在人才上便失去了先機。
目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的招聘工作停留在前三個層次。主要是因為企業(yè)比較看輕招聘在人力資源部門所占的位置。雖然表面上看很多企業(yè)的hr沒時間做戰(zhàn)略性工作,而是被日常的招聘占用了太多的時間。其實,是因為在人力資源的工作分配中,給招聘所配備的人員過少,或者根本就沒有專門的人負(fù)責(zé),而招聘工作在hr工作中又是必不可少的,所以,很多hr抱怨沒有時間做更加重要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,時間緊迫情況下,hr們的招聘工作質(zhì)量自然也大打折扣,能做到第三個層次已經(jīng)不錯了,很難再提升到更高的層次。
所以,企業(yè)的人力資源部門中應(yīng)設(shè)置相對于薪酬、績效考核等更多的人員,應(yīng)給招聘工作留一個更加重要的位置。
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